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Die Suchmaschine Erfindet Sich Neu – wird “menschlicher”

“Search Plus Your World” (kurz SPYW, oder auf Englisch “spyu” ausgesprochen) nennt sich die neue Funktion der Google Suche, die Nutzern die Möglichkeit bietet, Suchergebnisse mit einem sozialen “Touch” zu versehen. Angezeigt werden auf Wunsch also nicht mehr nur die herkömmlichen mit Hilfe Algorithmus erzeugte Ergebnisse, sondern auch Artikel, Links, Videos etc., die Freunde, Geschäftspartner, Kunden und andere Kontakte auf Google+ geteilt haben.  Wenn ich beispielsweise mit der Funktion nach dem Shop-System Magento suche, so wird u.a. auch die Google+ Unternehmensseite von Magento angezeigt, sowie Artikel von und über Magento. Magento muss sich dabei nicht in einem von mir angelegten Kreis befinden – es reicht, wenn sich Magento im Kreis einer meiner Kontakte befindet!

Unternehmen können diese Funktion geschickt nutzen und informative Artikel und Fotos auf Google+ veröffentlichen, die so in den Suchergebnissen der Nutzer landen.

SPYW Überwindet die Kurzlebigkeit von Informationen in Sozialen Netzwerken.

Tweets und Facebook Posts haben eine sehr kurze Halbwertszeit und verschwinden in einem durchschnittlichen Stream so schnell, wie sie gekommen sind. Je mehr Kontakte, desto schneller ticken die Updates über den Bildschirm und Nutzer übersehen (beabsichtigt oder unbeabsichtigt) viele der Nachrichten. Search Plus Your World verwischt diese Halbwertszeit mit der Indexierung veröffentlichter Artikel.

Bedeutung für den E-Commerce

Eines steht fest: Die Teilnahme am Google+ Netzwerk erhöht Ihre Sichtbarkeit in den Google Suchergebnissen. Es ist auch anzunehmen, dass Google das häufige Teilen und positives Bewerten einzelner Artikel als Vertrauensfaktor wertet und dementsprechend die Suchergebnisse rankt. So werden vor allem Spammer und unseriöse Inhalte ausgebremst, ein Feature das viele Nutzer beim Suchen in anderen Netzwerken vermissen.

Aber Vorsicht: Wenn Sie denken, Sie müssten keine Zeit auf Google+ investieren, um die kritische Masse an “Followern” zu erreichen und messbare Ergebnisse zu erzielen, dann haben Sie sich gründlich getäuscht.

Was sollten Sie also tun? Hier 11 Tips:

1. Integrieren Sie Google+ sichtbar in Ihre Webseite (Icon zu Ihrem Unternehmensprofil, +1 Buttons auf jede Produktseite)
2. Pflegen Sie eine professionelle Profilseite, mit ausreichende Infos zu Ihrem Unternehmen und passendem Bildmaterial
3. Regen Sie Besucher Ihrer Webseite zur Interaktion auf Google+ an und messen Sie im Voraus, wo Google+ Elemente auf Ihrer Webseite Interaktionen generieren können
4. Bestimmen Sie jemanden aus Ihrem Unternehmen, der für das Google+ Marketing (oder Social Media Marketing im Allgemeinen) zuständig ist.
5. Veröffentlichen Sie regelmässig Bilder und Videos und benutzen Sie Keywords
6. Optimieren Sie Ihre Artikel, mit Bilder und angemessene Text
7. Ermutigen Sie Ihre Facebook-Kontakte, Ihnen auch auf Google+ zu folgen
8. Benachrichtigen Sie Ihre Kunden und Leser über Newsletter und senden Sie diesen einen speziellen Aufruf, mit Ihnen auf Google+ in Kontakt zu treten
9. Verwenden Sie Google+ als Microblog, geben Sie Tips, zeigen Sie Kundenrezensionen, präsentieren Sie neue Produkte oder weisen Sie auf Veranstaltungen hin etc.
10. Interagieren Sie mit anderen Nutzern, finden Sie heraus wer über Sie spricht und mischen Sie sich produktiv und freundlich ein.
11. Engagieren Sie sich bei Google+ Seiten von befreundete Unternehmen sowohl Personen.  Sie und Ihre Auftritt bekommen dadurch wertvolle Aufmerksamkeit.

Auch wenn Twitter und Facebook zahlenmässig noch immer die populärsten Sozialen Netzwerke darstellen, so verdient Google+ ernsthafte Aufmerksamkeit von unsere Kunden, die Shopbetreiber. Wenn Sie in einem sozial modifizierten Suchergebnis auftauchen wollen, ist jetzt die beste Zeit, um auf Google+ aktiv zu werden.

Online-Shopping soll das Leben vereinfachen. Das jedenfalls wünschen wir uns alle. Die Realität sieht jedoch oftmals anders aus:

• Aufwändige Login-Prozesse
• Session timeouts
• Identifikationsroutinen
• Lieferbedingungen

Google Analytics hat mit dem folgenden lustigen Video den Nagel auf den Kopf getroffen. Viel Spaß beim Anschauen und darüber nachdenken, wie Sie Ihren Kunden den Einkauf leichter gestelten können!

Eine von Monetate kürzlich veröffentlichte e-Commerce Studie brachte eine neue Erkenntnis zum Vorschein: Tablet-Nutzer erzeugen im Internetgeschäft höhere Umsätze als Desktop-Nutzer. Zumindest in den USA, wo die besagte Untersuchung durchgeführt wurde.
Ist das Ergebnis überraschend? Nicht wirklich. Im September 2011 verwendeten bereits fast die Hälfte aller US-Amerikanischen Tablet-Nutzer ihre Geräte zum Einkauf im Internet. Und rund 12% aller Internet-Nutzer besitzen in den USA bereits ein Tablet. Da sich diese Entwicklung hin zur Nutzung mobiler Endgeräte sicher nicht auf die Vereinigten Staaten begrenzen wird, sollten auch Europäische bzw. Deutsche Online-Händler bei der Gestaltung ihres Shops auf die Darstellung auf mobilen Endgeräten achten.

Heute Video mit einer grossartigen Idee, um den Lokalhandel mit Facebook zu verknüpfen: QR-Codes!

P.S.: Wussten Sie, dass der QR-Code (“Quick Response Code”) zur Markierung von Baugruppen und Komponenten für die Logistik in der Automobilproduktion des Toyota-Konzerns entwickelt wurde?

Laut einer aktuellen Umfrage haben bereits etwa 49 Prozent der Web-Nutzer einen Online-Einkauf auf Empfehlung von Facebook-Freunden, Twitter-Nutzern o.ä. gemacht. Doch nur 25 Prozent aller Unternehmen besitzen überhaupt eine Facebook-Seite, und noch weniger nutzen andere Social Media Plattformen. Damit verpassen diese Unternehmen die riesige Chance, mit (potentiellen) Kunden in Kontakt zu treten.

Hier 3 Gründe, weshalb Social Media Marketing von Nutzen ist:

1. Ein grosser Teil der Menschen ist heute auf Social-Media-Seiten aktiv. Lassen wir ein Bild sprechen: Sagen wir es gibt eine Expo mit über 500 Millionen Teilnehmern und sie hätten die Gelegenheit einen kostenlosen Messestand zu bekommen. Würden Sie ablehnen? Ich nehme an nicht. Sie würden die Gelegenheit definitiv nutzen.

2. Seien wir ehrlich, wir vertrauen unseren Freunden mehr, als den Aussagen von Werbung aus Fernsehen und Internet. Sie können entweder als Freund agieren oder weiterhin die Stimme aus dem Fernsehr sein, die immer häufiger ignoriert wird. Sie haben die Wahl. Aber denken Sie erst garnicht daran, Ihr Publikum zu täuschen. Nehmen wir an, eine Firma verspricht die besten Produkte, behandelt ihre Kunden nach Bestellung jedoch miserabel. Kunden haben eine Stimme und werden diese auf Facebook, Tiwtter und co. nutzen.

3. Die Leute reden bereits über Sie. Das letzte Beispiel zeigt auch noch etwas anderes: Die Leute sprechen bereits über Ihre Produkte, Ihre Dienstleistung und Ihre Firma. Ihre einzige Wahl besteht darin, an der Unterhaltung teilzunehmen oder nicht.